Туризм
Компетенция «Туризм» представляет собой командные соревнования в области туристской деятельности. В группах по два человека участники решают различные задачи, работая над реализацией запросов туристов. Специалист по туризму разрабатывает туристические маршруты, занимается формированием, продвижением и реализацией туристского продукта, а также организацией экскурсионного обслуживания туристских групп. Конкурсанты работают в условиях, приближенных к настоящей работе в офисе (туристическом агентстве), выполняя задачи, указанные в конкурсном задании.
Конкурсные задания сформированы в виде следующих модулей:
- Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура;
- Разработка программы тура по заказу клиента;
- Разработка и обоснование нового туристского маршрута;
- Технология продаж и продвижение турпродукта;
- Специальное задание.
Для каждого модуля участники получают задание в виде запроса клиента с реальной ситуацией из области туристской деятельности. Запросы оформлены в виде видеоролика, устного обращения клиента, письменного запроса. Они демонстрируются участникам чемпионата перед началом конкурсной работы. Для выполнения каждого модуля предлагаются четкие временные рамки.
Эксперты оценивают уровень сформированности профессиональных компетенций участников в области турагентских, туроператорских и экскурсионных услуг, а также услуг по продвижению и реализации турпродукта.